B2B - HAVR : multiplier par 5 le nombre de prospects qualifiés grâce à Facebook Ads

Créée en 2017, HAVR est une entreprise française qui fabrique et distribue aux sociétés des serrures connectées à ouverture lumineuse (BrightLock).

HAVR a fait appel à Growth Room pour nos offres Growth Outbound et Growth Ads.

Notre mission : trouver et expérimenter plusieurs marchés, conclure sur leur pertinence, amorcer une génération de leads semi-automatisée, et tester/optimiser les Ads.

Nos résultats en Growth Outbound :

• 3 marchés testés validés

• + 500 prospects contactés en 1 mois

• + 30 leads chauds en génération mensuelle moyenne

Nos résultats sur Facebook Ads :

• Nombre de prospects multiplié par 5

• Un coût par prospect divisé par 25

Une belle collaboration comme en témoigne Jean-Marie Durandeau, Growth & Sales Support Lead chez HAVR.

Voici tout ce que nous avons mis en place pour atteindre ces résultats.

Growth Outbound

Structuration et segmentation

Nous avons dans un premier temps effectué un audit de leurs bases de données (clients, prospects, leads) et des workflows et automations actuels.

Nous avons également harmonisé leur CRM, via notamment la création de nouveaux champs permettant de segmenter et de filtrer plus rapidement.

Les équipes ont aussi été formées afin qu'elles puissent avoir un pipe plus clair et ainsi gagner du temps (best practices, démonstration de process dans l'optique de mieux importer, dédoublonner, etc.).

Cette harmonisation effectuée, nous avons ensuite segmenté leurs personas.

3 personas identifiés :

• Les intégrateurs
• Les distributeurs
• Mairies / Services publics

Nous avons également recherché et identifié les canaux d'acquisition pour chacun des personas des différentes offres.

Création des audiences

Les personas identifiés ont été scrapés sur les annuaires et LinkedIn. Les bases de données ont été enrichies pour la prochaine étape : l'acquisition.

Sales Machine

Création des cadences de cold emailing et d'automatisation Linkedin

• Copywriting et rédaction des messages
• Définition des Call-to-Actions
• Paramétrage et configuration des campagnes
• Intégration avec le CRM Pipedrive

Lancement des campagnes de cold emailing

Plusieurs campagnes ont été lancées. Celles-ci ont enregistrée un taux d'ouverture de 80% en moyenne.

Exemple d'une campagne :

Automation LinkedIn

Envoie de messages aux prospects sur LinkedIn. Objectif : nurturer les leads qui ont reçu une cadence d'emailing (Invitation, message, visite du profil)

Synthèse de nos actions :

Growth Ads

HAVR nous a également sollicité pour les Ads.

Google Ads

Avant le début de notre accompagnement, deux campagnes avaient été lancées avec un objectif de génération de prospects.

Dépense totale : 1600 euros environ. Seulement 5 prospects générés, soit un coût par conversion de 320 euros.

Nous avons optimisé les événements de conversions afin de faire baisser les coûts, et lancé deux nouvelles campagnes : une en retargeting et une en DSA (Dynamic Search Ads) pour "alimenter" et affiner les autres campagnes.

Facebook Ads

Nous nous sommes tournés vers Facebook Ads, levier non encore expérimenté par les équipes de HAVR.

Ici, nous sommes donc partis de zéro : création du compte, import des listes de prospects/clients (avec les numéros de téléphone pour le matching), création et lancement des premières campagnes.

3 campagnes lancées :

Une campagne d'acquisition (génération de prospects) :

• Impressions : 7415
• CTR : 0,81%
• 14 prospects générés
• Coût par prospect : 7,80 €

Une campagne d'acquisition avec un objectif de conversions :

• Impressions : 47006
• CTR : 2,62%
• 39 prospects générés
• Coût par prospect : 9,81€

Une campagne de retargeting :

• 8 prospects
• Coût par prospect : 16,84 €

Sur Facebook, nous avons multiplié par 5 le nombre de prospects et divisé par 25 le coût par prospect (par rapport à Google Ads).

À noter que le panier moyen est d'environ 1 000 euros.

L'algorithme apprend aujourd'hui tout seul, et le coût par prospect continue à baisser.

Bilan

Suite à notre accompagnement, nous avons permis aux équipes de HAVR de mettre en place une machine de génération de prospects qualifiés, semi-automatisée et parfaitement scalable. Facebook Ads s'est révélé être un canal d'acquisition performant pour HAVR, levier dont les équipes peuvent aujourd'hui exploiter au maximum.

Si vous souhaitez aussi bénéficier d’un accompagnement Growth Outbound et/ou Growth Ads, n’hésitez pas à contacter Bastien notre Head of Growth.