EVA (franchise de studio réalité virtuelle) : multiplier par 3 le ROAS en déployant un modèle d’acquisition réplicable

Créé en 2018, EVA (anciennement SmartVR studio) est rapidement devenu l’un des leaders français de la réalité virtuelle.

EVA propose une expérience d’Esport VR avec des arènes pour de vraies compétitions.

Présent en France et à l’international, EVA compte 23 salles dans plus de 11 villes.

EVA a fait appel à Growth Room pour bénéficier de notre accompagnement en Growth Ads.

Les objectifs chiffrés : 

• ROAS (Return On Ads Spent) à 3 
• Coût par acquisition de 30% du panier moyen

Nos missions : 

• Construire une stratégie média solide permettant d’assurer une optimisation des performances des salles
• Déterminer un modèle d’acquisition réplicable pour intégrer efficacement chaque future salle
• Permettre à EVA d’avoir une visibilité globale sur les performances et le budget de chacune des salles

Le tout en actionnant les leviers suivants : Google Ads et Facebook Ads.

Nos résultats sur les campagnes Google Ads et Facebook Ads : 

• Conversions : 1260 réservations 
• CPA (Coût par acquisition) : 29% du panier moyen 
• ROAS (Return on Ad Spend)  : 6

1. Audit des comptes EVA et analyse des stratégies déjà existantes

Nous avons dans un premier temps effectué un audit des comptes et des campagnes précédemment lancées et réalisé une analyse.

Cet audit nous a permis de mettre en évidence les optimisations à effectuer : 

• La gestion des comptes n’était pas assez proactive et ne permettait pas d’intégrer facilement les futures salles
• Les dépenses publicitaires étaient fortement concentrées sur la régie Facebook avec plus de 96% du budget
• Le levier Google n’a pas été suffisamment exploité, ce qui constitue une opportunité d’optimisation
• Les performances média étaient intéressantes mais pas optimales compte tenu de l’objectif d’un coût par acquisition à 30% du panier moyen

2. Structure et harmonisation des comptes publicitaires

Les problématiques constatées :

• Les salles ont des performances très différentes et doivent donc avoir des objectifs bien distincts
• La gestion des salles ne permettait pas d’avoir un regard simple et efficace sur les performances de chacune des salles
• La distribution des dépenses publicitaires est inégale

Ce que nous avons mis en place :

• Mise en place d’un dispositif solide et réplicable maximisant les performances et permettant d'intégrer simplement les salles en déploiement
• Mise en place d’un reporting clair et précis permettant de monitorer efficacement le budget et les performances de chacune des salles 

Suivi des performances par salles :

Optimisation, création et lancement des campagnes

Nous avons optimisé les campagnes les plus performantes puis lancé plusieurs campagnes d’acquisition et de retargeting à destination des sept villes cibles via Facebook et Google Ads.

Avant le début de notre accompagnement, peu de campagnes avaient été lancées sur Google Ads avec une priorisation de la régie Facebook, et certains leviers n’avaient pas été exploités alors qu’ils constituent de vraies opportunités.

Pour chaque ville et pour chaque régie publicitaire nous avons lancé :

• Une campagne d’acquisition : mise en place d’une structure basée sur l’acquisition de nouveaux prospects via des offres découvertes et des vidéos promotion afin de générer le maximum de réservations
• Une campagne retargeting : l’objectif étant de re-cibler les visiteurs de chaque salle qui n'ont pas été convertis via des offres commerciales 

Nos résultats pour les campagnes Google Ads

• +438 conversions 
• ROAS (Return On Ads Spent) : 9

Nos résultats pour les campagnes Facebook Ads

• +822 conversions 
• ROAS (Return On Ads Spent) : 2

Exemples de publicités diffusées :

Bilan & Next Steps :

Après trois mois d'accompagnement, EVA a multiplié par 3 leur ROAS et a obtenu 1260 conversions.

Nos prochaines étapes :

• Ouvrir les prochaines salles d’EVA en gardant une bonne performance
• Mettre en place un modèle BtoB de recrutement de franchisés.

Si vous souhaitez aussi bénéficier d’un accompagnement Growth Ads, n’hésitez pas à nous contacter à welcome@growthroom.co ou prendre rendez-vous avec nos experts directement sur le site Growth Room.