Social Ads : la stratégie pour dépasser vos objectifs !

Se lancer dans la création de contenu sur les réseaux sociaux sans plan précis est le meilleur moyen de passer à côté de vos objectifs. Alors, comment vous assurer que votre stratégie social media est la bonne ? Quels sont les éléments qui garantiront son succès ?

On vous explique !

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Social Ads : c’est quoi ?

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Ce sont les publicités que vous voyez sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn. Généralement facturées au coût par clic (CPC), elles sont faciles à repérer dans votre fil d'actualité grâce à la mention "sponsorisé".

Les social ads représentent aujourd'hui une véritable alternative aux publicités Google Ads, qui ont longtemps dominé le monde de la publicité en ligne. Elles permettent d'atteindre une audience différente grâce à une multitude de fonctionnalités et de formats adaptés aux objectifs marketing des marques : conversion, visites en magasin (drive to store), téléchargement d'applications, notoriété de la marque (branding), engagement conversationnel, et bien plus encore.

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Envie de vous lancer dans les Social ads ? Voici les top 5 des meilleures agences par régies :

👉 Les meilleures agences Google Ads

👉 Les meilleures agences Facebook Ads

👉 Les meilleures agences Instagram Ads

👉 Les meilleures agences Linkedin Ads

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Pourquoi mettre en place une stratégie Social Ads ?

Faire de la publicité sur les réseaux sociaux est une stratégie vraiment efficace pour atteindre vos objectifs marketing. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.

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👉Augmenter votre visibilité et votre notoriété

Les Social Ads sont un excellent moyen de booster votre visibilité et d'accroître votre notoriété. En sponsorisant vos contenus, vous élargissez votre audience et améliorez votre image de marque. Vos posts touchent non seulement plus de personnes qui suivent déjà votre page, mais aussi des utilisateurs aux profils similaires à votre clientèle idéale.

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👉Mettre en avant vos contenus

Vous avez des articles, des livres blancs ou des actualités que vous souhaitez promouvoir ? Les Social Ads vous permettent de valoriser ces contenus de manière ciblée. Grâce à des paramètres précis, vous atteignez l'audience qui sera la plus réceptive à vos publications, garantissant ainsi une meilleure portée et plus d'engagement.

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👉Augmenter vos taux de conversion

Les réseaux sociaux offrent des formats interactifs pour stimuler vos conversions, comme des formulaires préremplis ou des boutons d'achat direct. En intégrant ces fonctionnalités dans vos publicités, vous facilitez le parcours d'achat de vos clients potentiels, ce qui peut augmenter le nombre de ventes et de leads.

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👉Générer du trafic en point de vente

Vous souhaitez attirer plus de visiteurs dans vos magasins physiques ? Les Social Ads peuvent vous y aider en ciblant des utilisateurs situés dans votre zone de chalandise. Vous pouvez ainsi diffuser des annonces spécifiques pour inciter les gens à se rendre directement dans vos points de vente.

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👉Fidéliser votre clientèle et fédérer une communauté

Les publicités sur les réseaux sociaux sont idéales pour créer de l'engagement autour de votre marque. En utilisant des contenus interactifs comme des photos, des vidéos ou des quiz, vous encouragez les utilisateurs à interagir avec vous et entre eux. Cela contribue à construire une communauté fidèle, prête à recommander vos produits ou services.

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Comment réussir ses Social Ads ?

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Déterminer une vision de marque et des objectifs

La vision de marque

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Pour éviter les erreurs, comme transmettre les mauvais messages au mauvais endroit ou à la mauvaise audience, il est essentiel de commencer par bien se connaître soi-même.

Prenez le temps d'explorer en profondeur votre vision et l'ADN de votre marque.

👉Quelles sont les valeurs fondamentales qui vous définissent ?

👉Comment votre marque se présente-t-elle sur les réseaux sociaux ?

👉Quelle personnalité et quelle image souhaitez-vous projeter ?

👉Quels messages voulez-vous vraiment faire passer ?

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Assurez-vous également de maîtriser le discours autour de ces valeurs. Vos collaborateurs qui prennent la parole au nom de la marque sont-ils bien informés des éléments de langage à utiliser ? Avez-vous la capacité de contrôler ce discours sur tous vos canaux de communication ?

Enfin, avec une vision claire de vos valeurs, définissez vos objectifs marketing et de communication, en détaillant les interventions clés tout au long du parcours d'achat et du parcours client.

Ne sous-estimez pas l'importance de cette étape !

Sans un plan de communication bien établi, avec des directives claires et maîtrisées (comme un brandbook), vous risquez de ne pas atteindre vos objectifs.

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Les objectifs

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Parlons un peu de ces fameux objectifs.

Une fois que votre vision de marque est bien établie, il est temps de peaufiner votre stratégie sur les réseaux sociaux en fixant des objectifs clairs, précis, mesurables et réalistes.

N'hésitez pas à être ambitieux, mais gardez les pieds sur terre ! Des objectifs impossibles à atteindre ne feront que décourager vos équipes.

Ensuite, définissez exactement ce que vous visez.

Souhaitez-vous accroître votre notoriété ? Générer davantage de leads ? Augmenter l'engagement de vos clients ?

Chaque objectif doit être soutenu par une stratégie spécifique. Évitez les plans qui partent dans tous les sens. Pour chacun de vos objectifs, pensez à des résultats mesurables et quantifiables.

C'est seulement en évaluant ces résultats que vous saurez si votre stratégie est efficace ou non.

Sans objectifs précis, vous ne pourrez pas mesurer vos performances par rapport aux cibles fixées, et donc savoir si vous les avez atteintes.

Faites attention à ne pas tomber dans le piège des objectifs non quantifiables, sinon votre succès ne sera qu'une impression, et vous ne pourrez pas vous améliorer continuellement.

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Connaître son audience

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Pour vraiment toucher votre audience, il est indispensable de la connaître en profondeur.

👉Qui sont-ils exactement ?

👉Quels sont leurs centres d'intérêt ?

👉Qu'est-ce qui les inspire ou les fait rêver ?

👉À l'inverse, quels problèmes rencontrent-ils que votre produit peut résoudre ?

👉Comment consomment-ils du contenu et quelles sont leurs habitudes ?

👉Comment pouvez-vous vous intégrer naturellement dans leur quotidien et être présent là où ils se trouvent déjà ?

Mettez-vous à la place de votre public cible pour créer du contenu qui résonne véritablement avec lui.

Dans toute stratégie marketing, bien connaître sa cible est essentiel.

Si vous proposez du contenu qui ne correspond pas aux attentes de votre audience—que ce soit en termes de ton, de format ou d'histoire—il y a de fortes chances que votre message passe inaperçu et ne soit pas retenu.

Adressez-vous à votre audience sur les sujets qui l'intéressent, dans le format qui lui plaît, et vous verrez les résultats suivre.

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Produire un contenu attractif

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Que ce soit par des visuels impressionnants, des récits passionnants ou des informations pertinentes, l'essentiel est de créer une connexion émotionnelle avec votre public. Un contenu qui éveille la curiosité ou suscite l'émotion est un contenu dont on se souvient.

De nos jours, l'attention est une ressource rare. Si vous n'accrochez pas rapidement l'intérêt de votre audience, votre contenu risque de passer inaperçu.

On a tous entendu parler du fameux chiffre des 8 secondes d'attention, popularisé par une étude Microsoft en 2015. Cependant, ce nombre n'est pas soutenu par des recherches scientifiques solides, donc il faut le prendre avec précaution.

Néanmoins, cela met en lumière une réalité : notre attention est constamment sollicitée par divers médias et réseaux sociaux, ce qui affecte notre capacité de concentration et réduit notre temps d'attention.

D'autres études sur le temps d'attention lors de tâches sur écran confirment cette tendance. En 2004, nous pouvions nous concentrer en moyenne 2,5 minutes ; ce chiffre est tombé à 75 secondes en 2012, puis à 47 secondes récemment.

Il est donc crucial de respecter votre identité de marque. Diffuser un contenu sensationnel qui attire l'attention mais ne correspond pas à vos valeurs ne sera pas bénéfique sur le long terme.

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👉Alors, comment définir un contenu captivant ?

Il s'agit d'attirer l'attention de votre audience, mais aussi de la maintenir. L'objectif est que votre message soit compris, mémorisé et associé à votre marque.

Le storytelling est l'un des meilleurs moyens pour rendre votre contenu engageant.

Racontez une histoire autour de votre marque ou de vos produits, cherchez à susciter l'émotion et l'adhésion de votre cible. Vous pouvez mettre en scène une histoire fictive ou réelle qui transmet vos valeurs.

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💬Par exemple, transformez votre audience en héros de l'histoire, qui surmonte des obstacles grâce à vos produits ou vos valeurs.

Bien sûr, la manière de raconter votre message dépendra de son contenu et de vos objectifs marketing. Il existe de nombreuses approches pour toucher votre cible, comme :

👉Un message authentique : partagez des photos ou vidéos de vos équipes sur le terrain.

👉Un message éducatif : simplifiez une notion clé de votre secteur, rendez-la accessible et illustrée avec des exemples concrets du quotidien de votre audience.

👉Susciter l'émotion : racontez une histoire humaine qui touchera les gens, sans tomber dans le mélodrame.

👉L'humour : trouvez le bon équilibre entre votre message de marque et un contenu divertissant, sans être maladroit—un équilibre délicat à atteindre.

Si vous racontez une histoire intéressante, tous les formats de contenu, même les plus longs, peuvent bien fonctionner.

Choisissez le format le plus adapté à votre message pour le rendre captivant pour votre audience.

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S’engager avec sa communauté

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Pour bâtir des relations durables, rien ne vaut une interaction active avec votre communauté.

Prenez le temps de répondre aux commentaires, participez aux discussions, soyez présent. En montrant qu'il y a de vraies personnes derrière votre marque, vous créerez un lien authentique avec votre audience.

Les réseaux sociaux sont, par nature, des plateformes communautaires. N'ayez donc pas peur d'engager le dialogue ; c'est précisément ce que vos clients recherchent : de l'authenticité et une connexion réelle.

En vous impliquant avec votre communauté, vous renforcez la présence de votre marque dans l'esprit de vos clients.

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Mettez en place une stratégie et mobilisez des ressources pour :

👉Répondre aux commentaires ;

👉Encourager l'interaction grâce à des publications conçues pour stimuler l'engagement ;

👉Communiquer avec authenticité, car c'est ce que vos abonnés attendent avant tout ;

👉Mettre en avant le contenu généré par les utilisateurs (UGC)** pour partager les créations de votre communauté.

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Vous pouvez dédier une personne en interne à cette tâche ou faire appel à une agence qui comprend bien votre ADN et l'essence de votre marque.

Dans tous les cas, définissez un ton de voix clair qui correspond à votre marque et s'adapte au réseau social que vous utilisez.

Enfin, une stratégie d'engagement bien menée augmentera le bouche-à-oreille autour de votre marque et encouragera le partage de vos contenus.

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Analyser ses actions Social Ads

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Pour conclure, une stratégie dépourvue de mesure et d'analyse est vouée, au mieux, à stagner, et au pire, à échouer.

L'analyse des données est essentielle pour comprendre ce qui marche, ce qui ne marche pas, et les raisons derrière ces résultats. Cette compréhension approfondie vous permet d'ajuster et d'affiner votre stratégie pour obtenir des résultats toujours meilleurs.

Le suivi de vos indicateurs clés de performance (KPIs) vous aide à mettre en place une démarche d'amélioration continue. En testant différents formats et en les adaptant, vous pouvez améliorer leur performance.

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Il est également important de différencier les KPIs à suivre selon chacun de vos objectifs. Par exemple :

👉Notoriété : surveillez la portée (reach), les vues de vidéos et le taux de couverture.

👉Engagement : suivez les interactions comme les likes, partages, commentaires, enregistrements, ainsi que le taux d'engagement et, pour les vidéos, le taux de rétention.

👉Conversion : observez les clics et le taux de clics.

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Cela est particulièrement crucial dans un écosystème qui évolue rapidement, que ce soit au niveau des tendances populaires ou des algorithmes qui déterminent quels contenus sont mis en avant.

Vous devez satisfaire non seulement les préférences de vos utilisateurs, mais aussi celles des algorithmes !

N'oubliez donc pas l'importance de rester à jour sur les évolutions des plateformes et les tendances du moment.

Une stratégie de médias sociaux doit être flexible et adaptable, en fonction de l'actualité des plateformes et des résultats que vous mesurez.

Analysez vos KPIs pour ajuster votre stratégie et essayer de nouvelles approches, afin de trouver la formule qui fonctionnera le mieux pour votre audience.

Pour réaliser cette analyse, découvrir les bons insights et prendre des décisions stratégiques, il est indispensable de disposer d'une véritable expertise en social media et en contenu social.

Les chiffres seuls ne racontent pas toute l'histoire ; il est impératif de considérer le contexte de votre marque et le contexte global de la plateforme sociale.

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